Wie viele Ihrer Objekte haben letzte Woche eine Beschwerde produziert?
Genau diese übernehmen wir. Einzeln, ohne Rahmenvertrag, ohne dass Sie irgendwo kündigen müssen. Besichtigung meist am nächsten Werktag, Angebot in 24 Stunden.
Das kennen Sie.
Drei Mails wegen dem Treppenhaus. Die Firma geht seit Freitag nicht ans Telefon. Die Reinigungskraft ist krank — erfahren haben Sie es von den Mietern, nicht vom Dienstleister. Und beim letzten Wechsel war es die ersten sechs Wochen gut und danach wie vorher.
Deshalb haben Sie es gelassen. Das ist keine Bequemlichkeit, das ist Erfahrung.
Warum wir trotzdem anrufen.
Wir glauben nicht, dass Sie keine Reinigungsfirma haben. Wir gehen davon aus, dass in fast jeder Verwaltung ein bis zwei Objekte dabei sind, die regelmäßig Ärger machen — und dass ein Wechsel für den gesamten Bestand dafür zu aufwendig ist.
Also fangen wir bei einem an. Wenn es nach drei Monaten läuft, reden wir über weitere. Wenn nicht, haben Sie nichts verloren und nichts gekündigt.
Vier Dinge, die wir schriftlich zusagen. Nicht behaupten.
Ein Name, eine Zusage, kein Callcenter, keine Warteschleife.
Wenn etwas nicht stimmt, ist es am nächsten Werktag erledigt. Wenn nicht, berechnen wir den Turnus nicht.
Datum, Uhrzeit, Fotos. Weiterleitbar an Mieter, Eigentümer oder Chef.
Für jedes Objekt ist hinterlegt, wer bei Krankheit und Urlaub übernimmt. Ausfall ist bei uns Dienstplan, kein Notfall.
Alle vier stehen im Angebot, nicht nur hier.
Der Objekt-Check — kostenlos, und Sie behalten das Protokoll.
Sie nennen uns das Objekt, das am meisten nervt. Wir kommen hin. Danach haben Sie:
Das Protokoll gehört Ihnen. Sie dürfen es auch Ihrem jetzigen Dienstleister vorlegen. Ehrlich: In der Hälfte der Fälle ändert das mehr, als ein Anruf je bewirkt hat. Und wenn nicht, wissen Sie wenigstens, woran Sie sind.
Vier Nachweise statt vier Behauptungen
Rückruf am selben Werktag, Nachbesserung binnen 24 Stunden. Steht im Vertrag, nicht im Werbetext.
Digitales Protokoll mit Datum, Uhrzeit und Fotos. Sie leiten es weiter und die Beschwerde ist beantwortet — in zwei Minuten, ohne Objektbesuch.
Eine Person, die Ihr Haus kennt. Kein Ticketsystem, keine wechselnden Ansprechpartner.
Für jedes Objekt ist hinterlegt, wer bei Krankheit und Urlaub übernimmt. Ausfall ist bei uns ein Dienstplanthema, kein Notfall.
Vier Garantien — damit das Risiko bei uns liegt, nicht bei Ihnen.
Der Unterschied zwischen einer Behauptung und einer Zusage ist, dass eine davon etwas kostet, wenn sie nicht stimmt.
01 Die 24-Stunden-Garantie Reklamation am nächsten Werktag erledigt — sonst kostenlos. Details ansehen
Reklamieren Sie etwas, ist es am nächsten Werktag erledigt. Wenn nicht, wird dieser Turnus nicht berechnet.
Tötet: „Da beschwere ich mich und nichts passiert."
02 Die Ausfall-Garantie Ausgefallener Einsatz wird nicht berechnet, der nächste geht auf uns. Details ansehen
Fällt ein geplanter Einsatz ersatzlos aus, berechnen wir ihn nicht — und der nächste geht auf uns.
Tötet: „Bei Krankheit passiert einfach gar nichts."
03 Die Wechsel-Garantie Erste drei Monate monatlich kündbar, ohne Begründung. Details ansehen
Die ersten drei Monate sind monatlich kündbar. Ohne Begründung, ohne Nachverhandlung.
Tötet: „Am Anfang bemühen die sich, dann wird es wie vorher."
04 Die Ruhe-Garantie Nicht erledigte Beschwerde in den ersten drei Monaten: Monat kostenlos. Details ansehen
Kommt in den ersten drei Monaten eine Mieterbeschwerde zu unserem Objekt, die wir nicht binnen 24 Stunden erledigt haben, ist der laufende Monat kostenlos.
Tötet: „Das sagen alle."
Der Wechsel ist der eigentliche Grund, warum Sie es lassen. Also übernehmen wir ihn.
Nicht der Preis hält Verwaltungen von einem Wechsel ab, sondern der Aufwand: Kündigungsfrist prüfen, Übergabe koordinieren, Schlüssel klären, Mieter informieren, und am Ende zwei Wochen Chaos zwischen altem und neuem Dienstleister.
Prüfung der Kündigungsfrist Ihres bestehenden Vertrags — Sie schicken uns nur den Vertrag
Vorschlag für einen nahtlosen Übergabetermin — kein Tag ohne Reinigung
Aushang im Haus mit Turnus, Ansprechpartner und Startdatum
Schlüsselübernahme und dokumentierte Verwahrung
Erste Reinigung mit Foto-Protokoll, damit der Ausgangszustand dokumentiert ist
Ihr Aufwand: ein Telefonat und eine Unterschrift.
Das Kostenthema — bevor Sie es ansprechen müssen.
Mindestlohn Lohngruppe 1, seit 01.01.2026
Lohngruppe 6, Glas- und Fassadenreinigung
Mit Lohnnebenkosten, Material, Anfahrt und Marge ergibt das einen Verrechnungssatz, unter den seriös niemand kommt. Für Sie ist das kein Preisthema, sondern eine Entlastung: Sie können gegenüber Eigentümern und in der Nebenkostenabrechnung begründen, warum ein Angebot einen bestimmten Satz nicht unterschreiten kann — und Sie tragen kein Risiko aus der Beauftragung eines Anbieters, der nicht tarifkonform kalkuliert.
Unsere Abrechnung ist tarifkonform. Auf Wunsch bekommen Sie die Bestätigung schriftlich für Ihre Akte.
Auch wenn Sie gerade nicht wechseln.
Wenn Ihr Dienstleister kurzfristig ausfällt — Krankheit, Kündigung, Urlaubslücke — übernehmen wir auch Einzeleinsätze. Setzen Sie diese Seite auf ein Lesezeichen. Es kommt der Tag.
Was Sie sich jetzt denken
Wir sind in der WEG-Verwaltung an Beschlüsse gebunden.
Verstehen wir. Für WEG-Objekte legen wir Ihnen rechtzeitig vor der Eigentümerversammlung ein entscheidungsfertiges Angebot vor — mit Leistungsverzeichnis und Kostenvergleich, damit Sie es nur noch einbringen müssen. Für Mietverwaltung und Zinshäuser geht es sofort.
Können Sie mehrere Objekte gleichzeitig übernehmen?
Ja — aber wir empfehlen es nicht als Einstieg. Ein Objekt, drei Monate, dann Ausbau. So sehen Sie, ob wir halten, was hier steht.
Was passiert bei einer Mieterbeschwerde?
Sie leiten sie an Ihre Objektleitung weiter oder rufen an. Rückmeldung am selben Werktag, Nachbesserung binnen 24 Stunden, danach Nachweis mit Fotos. Sie müssen nicht nachfassen.
Wie sind die Kündigungsfristen?
Die ersten drei Monate sind monatlich kündbar, ohne Begründung. Die Frist danach steht im Angebot — wir besprechen sie vorher, nicht im Kleingedruckten.
Sind Sie versichert?
Ja, mit Betriebshaftpflicht. Der Versicherungsnachweis liegt dem Angebot bei.
Bekomme ich den Nachweis automatisch oder muss ich danach fragen?
Automatisch, nach jedem Turnus. Fragen müssen Sie bei uns generell nichts.
Nennen Sie uns Ihr schwierigstes Objekt.
Wir schauen es uns an — meist schon morgen — und Sie haben binnen 24 Stunden ein Angebot für genau dieses eine Haus. Das Protokoll behalten Sie in jedem Fall.